Por Priscila Ketlin Garcia Oliveira

Atualmente, vivemos um cenário onde muito se fala sobre a nova indústria 4.0 e como esse conceito revoluciona os processos produtivos em diversos setores. E, para conseguir sobreviver a esse clima de intensa mudança e de constante evolução, as empresas buscam cada vez mais novas maneiras de integrar tecnologias para facilitar o gerenciamento de suas atividades. Na área de logística diversas inovações tecnológicas vêm ganhando espaço e sendo reconhecidas como essenciais para a otimização da função de gestão de armazéns e para a redução dos custos envolvidos nessas operações. Destaca-se entre elas, o WMS (Warehouse Management System). 

Uma das principais características da logística moderna é a sua crescente complexidade operacional. Por isso, componentes do custo logístico que antes não recebiam tanta atenção, como o custo de armazenagem, por exemplo, passaram a ser fatores chave para o aumento da competitividade das empresas. Nesse novo cenário, o WMS surgiu como uma ótima opção para a melhora da performance dos serviços logísticos e, consequentemente, para aprimorar o nível do serviço prestado. 

Neste artigo iremos falar sobre essa tecnologia que está revolucionado a gestão de armazéns e sobre os benefícios que ela agrega para as empresas.

O que é Warehouse Management System (WMS)?

Uma operação eficiente e efetiva de armazenagem depende da existência de um bom layout e do arranjo do espaço físico no local de armazenagem, que determina o grau de acessibilidade ao material, os locais de áreas obstruídas, a eficiência de mão-de-obra, a segurança do pessoal e do armazém. Diante disso, o WMS (Warehouse Management System) surgiu para melhorar as informações e os processos de um armazém ou CD. 

O WMS é um sistema de gestão de armazéns que ajuda na automatização dos processos, visando aumentar o controle, reduzir os custos e a obter informações precisas que possam de fato agilizar a tomada de decisões. Esse sistema busca maneiras para otimizar espaços e organizar o fluxo e a distribuição dos produtos. Assim, o sistema potencializa todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem, incluindo atividades como: recebimento, inspeção, endereçamento, armazenagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos e controle de inventário.

O Warehouse Management System (WMS) surgiu com o objetivo de gerenciar o fluxo de informações, através do controle de posições e lote, regra FIFO (First In First Out), dentre outras funcionalidades. Ele é a evolução dos antigos sistemas de controle de armazéns ou Warehouse Control System (WCS). Com o passar dos anos, algumas funções adicionais foram sendo agregadas à medida que o WCS ia evoluindo de um simples sistema de controle para um sistema mais complexo, capaz de emitir sugestões ou realizar cálculos. Surgiu, assim, o WMS.

Um sistema WMS é responsável pelo gerenciamento das funções básicas do processo de armazenagem (receber, estocar e separar). Além disso, possibilita a administração de múltiplos locais de estocagem de produtos, um ponto muito importante na medida em que existe mais de um local para este fim, e as empresas desejam administrar o estoque total com o intuito de reduzir os estoques de segurança ao longo da cadeia de suprimentos. 

Ademais, um sistema WMS possui um papel fundamental na integração da sistematização e automação dos processos da empresa, pois pode se integrar a outros sistemas como, por exemplo, o sistema de gestão de informações corporativo – ERP (Enterprise Resource Planning).

“A implantação destes sistemas de gerenciamento de armazéns é, na verdade, uma reação às demandas de um novo ambiente de negócios, nos quais os clientes estão cada vez mais exigentes” (Lacerda, 1999).

Ao se ter um WMS integrado a um ERP, a possibilidade de troca de dados entre eles é maior e com isso evita-se retrabalhos e falhas na atualização de cadastros. Esse fluxo de informações rápidas e precisas promove maior produtividade, menor custo, menor tempo na execução de todos os processos, redução de perdas e de avarias, e eliminação de retrabalhos, resultando em um armazém eficaz.

Um sistema WMS deve possuir diversas funções para apoiar a estratégia de logística operacional direta de uma empresa e para auxiliar todo o processo de armazenagem. Abaixo há uma tabela que ilustra de forma resumida e direta algumas das principais características e funcionalidades de um WMS.

Se selecionarmos as características e funcionalidades e dividirmos em grupos, podemos resumir que as principais finalidades de um WMS são:

• Rastreabilidade das Operações;
• Inventários Físicos Rotativos e Gerais;
• Planejamento e Controle de Capacidades;
• Definição de Características de Uso de Cada Local de Armazenagem;
• Sistema de Classificação dos Itens;
• Controle de Lotes, Datas de Liberação de Quarentenas e Situações de Controle de Qualidade;
• Separação de pedidos – Picking;
• Interfaceamento com clientes e fornecedores;
• Cálculo de embalagens de despacho e listas de conteúdo;
• Direcionar a recuperação do produto para utilizar, primeiramente, os locais de estocagem parcialmente preenchidos;
• Rearmazenar os itens durante períodos de baixo movimento no armazém;
• Rearmazenar itens de baixa movimentação e demanda;
• Redirecionar os locais de separação de alta frequência.

Ou seja, em geral, espera-se que um WMS dê apoio à estratégia de logística operacional; apoie simultaneamente o fluxo de material e de informação; aumente a intensidade desses fluxos, garantindo a acuracidade; seja flexível, possibilitando expansões e mudanças futuras; reflita a cultura operacional da empresa e possibilite evoluções; e esteja alinhado com os programas e objetivos financeiros. 

Quais são os benefícios gerados pelo uso do WMS na Gestão de Armazéns?

O primeiro foco de melhoria ao implantar um sistema de WMS é o nível de serviço prestado ao cliente. Ou seja, os principais objetivos são o de aumentar e manter muito alta a acuracidade das informações e minimizar os erros operacionais, de forma que evite, inclusive, as atividades de conferência e controles operacionais manuais. Isto acontece devido à auto verificação que faz parte desse sistema. Todas as atividades são executadas em tempo real, confirmadas e controladas pelo WMS, ao invés de serem feitas pelo operador. Esse método assegura um melhor nível de serviço.

Um dos principais benefícios do WMS é a melhoria na gestão de estoque. Com o uso do sistema, é possível ter um controle mais preciso sobre a quantidade de produtos em estoque, sua localização e a data de validade. Isso permite que as empresas evitem estoques em excesso, minimizem a possibilidade de perda de produtos por vencimento de prazo de validade e reduzam o risco de produtos obsoletos.

Além disso, com a utilização do WMS é possível melhorar a capacidade de um armazém. Essa melhora pode ocorrer, por exemplo, aumentando o giro dos produtos. O WMS proporciona uma maior racionalidade e rapidez na localização e movimentação dos produtos, fazendo com que eles permaneçam o menor tempo possível no CD. Assim, quanto mais rápido o estoque gira, maior é a “capacidade” de um armazém / CD. E, por meio de seu gerenciamento de tarefas e de sua capacidade em trabalhar com equipamentos de movimentação automatizados, o sistema possibilita grande redução de custos com pessoal, já que pode reduzir a necessidade de equipamentos para uma mesma quantidade de movimentações.

Como a Infotec Brasil pode te ajudar na sua Gestão de Armazéns?

A Infotec Brasil ajuda seus clientes a reduzir/anular desvios nos processos de movimentação e armazenagem realizando a implantação, treinamento e gerenciamento da operação logística com metodologias, tecnologias, equipamentos e profissionais qualificados. 

Sempre atenta aos desafios do mercado e a abordagem holística da Infotec Brasil foca em três aspectos principais da boa gestão de armazém, trazendo o melhor composto de: metodologias, profissionais e tecnologias.

Fazemos todo o gerenciamento de desempenho a partir do fornecimento de dados estatísticos da operação ​​usando ferramentas de inteligência de negócios e indicadores-chave de desempenho predeterminados para garantir uma tomada de decisão sólida. ​ Provemos uma visão da eficiência do processo de gerenciamento do armazém e uma avaliação da eficácia de sua operação.

A partir da correta utilização de um WMS na sua gestão de armazéns, podemos proporcionar muitas melhorias logísticas. Tais como:

• Erros reduzidos; 
• Melhor acuracidade do inventário; 
• Maior produtividade; 
• Papelada de trabalho reduzida; 
• Melhor utilização do espaço; 
• Eliminação de inventários físicos; 
• Melhor controle de carga de trabalho; 
• Melhor gerenciamento da mão-de-obra. 
• Otimização do controle operacional (o WMS fornece as tarefas a serem feitas);
• Redução do tempo perdido com esperas; 
• Redução do tempo morto dos recursos de movimentação; 
• Otimização do percurso de separação de pedidos; 
• Estocagem otimizada através de uma localização pela curva ABC de giro; 
• Aumento da densidade de estocagem, diminuindo distâncias a serem percorridas.

Os benefícios são muitos e alguns dos resultados alcançados após a implantação do WMS são: 

Por fim, o WMS pode ajudar as empresas a melhorar a colaboração entre departamentos e parceiros de negócios. Com o acesso a informações em tempo real sobre o estoque, é mais fácil para os departamentos de vendas, logística e finanças trabalharem juntos para atender às demandas do cliente e garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo.

A Infotec Brasil possui uma solução abrangente e integrada de gerenciamento de armazéns. ​Utilizamos as melhores práticas do setor que englobam todos os elementos essenciais que fazem uma operação eficaz funcionar otimizada. ​Com o uso correto de um sistema de gerenciamento de armazém, inúmeros benefícios podem ser alcançados pelas empresas, incluindo melhorias na gestão de estoque, eficiência operacional, redução de custos, maior visibilidade do estoque e colaboração entre departamentos. Portanto, com esses benefícios, o WMS se torna uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos e setores que precisam gerenciar seus estoques e armazéns de forma eficiente e eficaz.

Contamos com o Infolab 8087, um ecossistema de inovação, ambiente que reúne colaboradores de diversas áreas da empresa, startups e empresas de tecnologia para desenvolver ideias, projetos e soluções inovadoras. No nosso ecossistema temos o parceiro LogSmart, empresa com soluções de cadeia de suprimentos, especialmente em WMS.

A LogSmart destaca que:  

“O WMS é uma ferramenta tecnológica que tem se tornado cada vez mais popular entre as empresas que precisam gerenciar seus estoques e armazéns”. 

Para saber mais sobre as nossas soluções de logística, entre em contato! Será um prazer atendê-lo!